• -5% sur votre 1ère commande : code FREE5

Foires aux questions

Questions populaires Entretien Installation Choisir sa robinetterie Compatibilité & Technique Pièces détachées & Garantie Commande & Livraison Paiement & Sécurité Conditions & Retours

Entretien

Microfibre + savon doux, puis séchage. Évitez javel, acides, abrasifs, tampons à récurer et vapeur pour préserver la finition.

Dévisser le mousseur, tremper 30 min dans 50% eau tiède / 50% vinaigre blanc, rincer, remonter. À répéter tous les 2–3 mois.

1) Mousseur encrassé, 2) Filtres des flexibles, 3) Pression réseau, 4) Vannes partiellement fermées.

Installation

Positionner le joint, insérer le robinet, serrer la bride dessous, raccorder chaud/froid (rouge/bleu), ouvrir l’eau et vérifier l’étanchéité.

Idéal entre 1 et 5 bars. >5 bars : réducteur conseillé. <1 bar : modèles basse pression.

Standard FR : 150 mm entre axes. Les excentriques fournis compensent de petits écarts.

Choisir sa robinetterie

Mitigeur = une manette, précis/économe. Mélangeur = deux poignées, style classique. Thermostatique = température stable, idéal douche.

Le jet doit tomber au centre de la cuve/vasque, sans éclaboussures. Bec haut = plus de dégagement ; bec bas = moins de projections.

Mousseurs 5–6 L/min (lavabo), limiteur de température, douchette économe, chauffe-eau bien réglé.

Compatibilité & Technique

Côté robinet : 3/8" souvent. Côté mur : 1/2" courant. Des adaptateurs existent.

Oui en général, mais privilégier des modèles adaptés aux faibles débits/pressions pour assurer le déclenchement.

Régler la pression, fermer légèrement la vanne si débit trop fort, ajouter un anti-bélier, fixer les tuyaux, nettoyer les filtres.

Pièces détachées & Garantie

Cartouches céramiques, inverseurs, poignées, mousseurs, flexibles, kits de fixation. Ayez la référence produit.

Généralement 2 à 5 ans selon marque/modèle (défauts de fabrication). Pose non conforme, calcaire, usure normale exclus.

Contactez-nous avec n° de commande + photos/vidéos et description. Nous guidons sur la pièce à remplacer ou l’échange.

Commande & Livraison

Lien de suivi envoyé par e-mail à l’expédition et disponible dans l’espace client > « Mes commandes ».

Calculés au panier selon poids/volume/adresse. Livraison domicile ou point relais.

Émettre des réserves précises auprès du livreur, photographier colis/produit, nous contacter sous 48h pour dossier.

Paiement & Sécurité

CB/Visa/Mastercard, PayPal, virement. Les options disponibles s’affichent au paiement.

Site en HTTPS/SSL, 3D Secure si nécessaire. Données bancaires non stockées sur notre site.

Disponible dans l’espace client après expédition. Pour une société, indiquer le n° de TVA lors du paiement.

Conditions & Retours

Droit de rétractation (consommateurs) à compter de la réception. Produits neufs, complets, emballage d’origine. Voir CGV pour procédure détaillée.

Demande via l’espace client ou formulaire de contact avec n° de commande. Adresse de retour/étiquette communiquées si applicable.